Përgatit vizitën në servis dhe vlerësimin e kostos

1. Mblidh informacionin për bisedën

Shëno markën, modelin, vitin e prodhimit dhe kilometrat e përafërt, nëse i di. Përshkruaj prej kur dhe në çfarë rrethanash shfaqet problemi. Dokumentet ekzistuese të mirëmbajtjes mund të ndihmojnë në bisedë. Dokumentet personale të automjetit nuk ke nevojë t'i përfshish në një vlerësim ose lidhje publike.

• Çfarë ke vërejtur: zhurmë, sinjal në panel, erë apo sjellje të ndryshuar?
• Kur shfaqet: gjatë ndezjes, frenimit apo pas një udhëtimi më të gjatë?
• Çfarë punësh janë kryer së fundmi?

2. Konfirmo vizitën para nisjes

Kontrollo vendndodhjen në profil dhe konfirmo drejtpërdrejt orarin e terminin. Pyet si bëhet dorëzimi, kur pritet përgjigjja dhe nëse mund të presësh gjatë kontrollit fillestar. Trego në cilën gjuhë dëshiron të diskutosh punën dhe kostot. Një klikim kontakti në Riparim ende nuk konfirmon një termin.

3. Kërko një propozim me zëra të ndarë

Pyet për kontrollin e parashikuar dhe veçmas për riparimin e propozuar më pas. Kërko një përshkrim të kuptueshëm të punëve, pjesëve, punës së dorës dhe kostove të tjera që servisi synon të përfshijë. Sqaro cilat shuma dihen dhe cilat mund të vlerësohen vetëm pas kontrollit. Pyet edhe nëse diagnoza ose përgatitja e propozimit ka kosto.

4. Dakordohu për kontakt para punëve shtesë

Mbaj shënim cilat punë miraton dhe si të kontakton servisi nëse propozon punë të tjera. Kërko shpjegimin e arsyes dhe kostove shtesë para se të vendosësh. Dakordohuni edhe çfarë bëhet nëse përkohësisht nuk mund të përgjigjesh. Sqaro kohëzgjatjen e pritshme dhe ndryshimet e mundshme të kohës së marrjes.

5. Rishiko porosinë kur merr automjetin

Kërko shpjegim për punët e kryera dhe faturën dhe krahasoji me marrëveshjen tuaj. Pyet për pikat e hapura dhe hapat e rekomanduar pa porositur automatikisht punë shtesë. Ruaji dokumentet privatisht. Nëse më pas vlerëson në Riparim, përshkruaj përvojën tënde dhe dërgo dëshminë e vizitës përmes formularit të paraparë; vlerësimi bëhet publik vetëm pas miratimit.